服务中心 Hi~,我是猫猫,欢迎您来到服务中心。
帮助中心>常见问题
{售后服务}商家规则

商品验货与签收?

第一章 概述

第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障猫和鼠用户合法权益,维护猫和鼠正常经营秩序,根据 《猫和鼠服务协议
》,制定本规则。
第二条 猫和鼠规则,是对猫和鼠用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条 违规行为的认定与处理,应基于猫和鼠认定的事实并严格依规执行。猫和鼠用户在适用规则上一律平等。
第四条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章 的行为,本规则已
有规定的, 适用本规则;本规则尚无规定的,猫和鼠有权酌情处理。但猫和鼠对用户 的处理不免除其应尽的法律责任。用户在猫和鼠
上的任何行为,应同时遵守与猫和鼠及其关联公司所签订的各项协 议。猫和鼠有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同
意相关变更,应立即停止使用猫和鼠的相关服务或产品。猫和鼠有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。

第二章 定义

第五条 猫和鼠,指由广州仔雅信息科技有限公司运营的网络交易平台,域名为www.maoheshu.com
第六条 用户,指具有完全民事行为能力的猫和鼠各项服务的使用者。
第七条 会员,指与猫和鼠签订《猫和鼠服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户,每个账户对应唯一的会员名。
第八条 买家,指在猫和鼠上浏览或购买商品的用户。
第九条 卖家,指在猫和鼠上发布商品的会员。
第十条 拍下,指买家在猫和鼠上点击并确认购买的行为。
第十一条 交易,指猫和鼠上单次拍下同一商品。
第十二条 绑定,指猫和鼠账户与猫币账户一一对应。
第十三条 商品发布数量,指卖家在猫和鼠上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。
第十四条 分销商品,猫和鼠分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十五条 店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
第十六条 店铺装修区,指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。
第十七条 成交,指买家在猫和鼠上拍下商品并成功用猫币付款。
第十八条 下架,指将出售中的商品转移至线上仓库。
第十九条 包邮,指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。

第三章 交易

第一节 注册

第三十条 猫和鼠会员名、猫和鼠店铺名或域名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰猫和鼠运营秩序等相关信息。会
员名注册后不得自行修改。猫和鼠有权收回未通过猫币实名认证且连续一年未登录猫和鼠或关联公司的会员名。
第三十一条 若会员已通过猫币实名认证且发布过商品或创建过店铺、尚有未完结的交易或投诉举报、猫币账户尚未被激活或尚有被冻结
款项的,则其猫和鼠账户不得与猫币账户取消绑定。
第二节 经营 第三十二条 会员将其账户与通过实名认证的猫币账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,方可创建店铺。
一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户。
第三十三条 会员账户已绑定通过实名认证的猫币账户,但创建店铺后方可发布全新商品。
已发布商品的数量可能受到以下限制:
(一)猫和鼠有权根据卖家所经营的类目、信用积分调整其商品发布数量上限,但被调整后的可发布商品数量不少于一百件; 卖家应保证
其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。

第三节 超时规定

第二十条 白富美买家超过20分钟未付款的,交易关闭。
第二十一条 降价拍卖和竞价拍卖超过1天未付款,取消活动资格,交易关闭。
第二十二条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,猫和鼠通知猫币退款给买家。
第二十二条 自卖家在猫和鼠确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,猫和鼠通知猫币打款给卖家:
    (一)自动发货商品一天内;
    (二)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
    (四)平邮商品三十天内。
第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
    (一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求猫和鼠介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
    (二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,猫和鼠通知猫币退款给买家;
    (三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
      1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
      2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,猫和鼠退款给买家;
      3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,猫和鼠通知猫币退款给买家。

第四节 评价

第二十四条 买家在猫币交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。 买家给予卖家“好评”,则卖家获得相应的积分,而给予“一般” 则不给于积分或扣积分。
第二十五条 店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。
支付方式
商家服务
下载猫和鼠APP
手机猫和鼠
Copyright 2014-2021 maoheshu.com,All Rights Reserved  |  粤ICP备14067697号  |  增值电信业务经营许可证:粤B2-20160100  |  粤公网安备 44010602005826号  |  粤网文[2018]6455-2284号
EDI及营业执照  |  使用本网站 即表示接受猫和鼠网用户协议。版权所有广州仔雅信息科技有限公司   福州猫和鼠信息科技有限公司   三河猫区网络科技有限公司